E-Mails von Infino zuverlässig empfangen

E-Mails von Infino zuverlässig empfangen

Damit E-Mails von mir und meinem Team zuverlässig bei dir ankommen – und nicht im Spam-Ordner verschwinden – gibt es ein paar Einstellungen, die du einmalig in deinem E-Mail-Programm vornehmen kannst.

Diese Absender solltest du freigeben

Füge bitte mindestens diese beiden Adressen zu deinen Kontakten oder sicheren Absendern hinzu:

Optional kannst du auch info@infino.de sowie die Adressen meiner Assistenz hinzufügen.

Warum landet das überhaupt im Spam?

E-Mail-Anbieter setzen automatische Filter ein, die legitime Mails fälschlicherweise als Spam einstufen können. Das passiert häufiger, wenn du noch nie mit einer Adresse in Kontakt warst oder dein Anbieter besonders strenge Filter verwendet. Die oben genannten Einstellungen verhindern das zuverlässig.

Trotzdem mal nachsehen

Notes
Empfehlung: Schau einmal pro Woche kurz in deinen Spam-Ordner – besonders in den ersten Wochen nach der Einrichtung.

Wenn dort eine Mail von mir liegt, markiere sie als „Kein Spam“. Das verbessert die automatische Erkennung dauerhaft.

Wenn du eine Mail vermisst oder beim Einrichten Hilfe brauchst, melde dich einfach.

Schritt-für-Schritt-Anleitungen je nach E-Mail-Anbieter

Falls du dir beim Einrichten unsicher bist, findest du hier die genauen Schritte für die gängigsten Anbieter.

Gmail (Google Mail)

  1. Öffne Gmail im Browser
  2. Klicke oben rechts auf das Zahnrad-Symbol → „Alle Einstellungen aufrufen“
  3. Gehe zum Tab „Filter und blockierte Adressen“ → „Neuen Filter erstellen“
  4. Trage im Feld „Von“ folgendes ein: lehnen@infino.de OR service@infino.de
  5. Klicke auf „Filter erstellen“ und wähle „Nie als Spam einstufen“
  6. Speichern

Wenn du bereits eine Mail von mir im Spam-Ordner siehst: öffne sie und klicke auf „Kein Spam“ – das hilft Gmail, künftige Mails korrekt einzusortieren.

Outlook.com (Hotmail, Live, MSN)

  1. Öffne outlook.com und melde dich an
  2. Klicke oben rechts auf das Zahnrad → „Alle Outlook-Einstellungen anzeigen“
  3. Gehe zu „E-Mail“ → „Junk-E-Mail“
  4. Unter „Sichere Absender und Domains“ klickst du auf „Hinzufügen“
  5. Gib infino.de ein – damit werden alle Adressen von uns freigegeben
  6. Speichern

web.de und GMX

  1. Öffne dein Postfach im Browser
  2. Klicke oben rechts auf „Einstellungen“
  3. Gehe zu „Filter“ → „Absender sperren und freigeben“ bzw. „Vertrauenswürdige Absender“
  4. Klicke auf „E-Mail-Adresse hinzufügen“ und trage lehnen@infino.de und service@infino.de ein
  5. Speichern

Alternativ kannst du auch infino.de als vertrauenswürdige Domain eintragen, dann sind alle unsere Adressen automatisch freigegeben.

Yahoo Mail

  1. Öffne Yahoo Mail im Browser
  2. Gehe zu „Einstellungen“ → „Weitere Einstellungen“ → „Filter“
  3. Erstelle einen neuen Filter: Absender enthält infino.de, Ziel: Posteingang

Alternativ: Wenn du bereits eine Mail von uns im Spam-Ordner siehst, öffne sie und klicke auf „Kein Spam“.

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