Schaden melden

Schaden melden

Wenn etwas passiert ist: melde dich so früh wie möglich bei uns und sichere parallel die wichtigsten Infos. Dann können wir die Meldung sauber aufsetzen und die Regulierung begleiten.

Was du sofort tun solltest

Sicherheit geht vor

Wenn Gefahr besteht (z. B. Wasser läuft, Strom, Feuer): erst absichern, dann melden. Notdienst/Handwerker darfst du für echte Sofortmaßnahmen beauftragen, um Folgeschäden zu verhindern.

Schaden klein halten (Folgeschäden vermeiden)

Alles, was weitere Schäden verhindert, ist erlaubt und sinnvoll (z. B. Wasser abstellen, provisorisch abdichten, nasse Sachen raus, lüften/entfeuchten). Hebe Belege auf.

Dokumentieren

Mach Fotos/Videos (Übersicht + Details) und notiere kurz: Was ist passiert? Wann? Wo? Wer ist betroffen?

Nichts voreilig entsorgen oder endgültig reparieren

Bitte beschädigte Sachen erst nach Rücksprache entsorgen. Dauerhafte Reparaturen am besten erst starten, wenn klar ist, ob der Versicherer noch Unterlagen sehen will.

Bei Diebstahl/Einbruch/Vandalismus

Bitte Anzeige bei der Polizei und Aktenzeichen notieren.

So meldest du den Schaden

Am einfachsten über unser Schadenformular

Was danach passiert

Wir prüfen deine Angaben, sagen dir, welche Unterlagen sinnvoll sind, und reichen die Meldung beim Versicherer ein. Danach kann der Versicherer sich direkt bei dir melden (Rückfragen, Formulare, Gutachter). Das ist normal.

Wichtig: antworte bitte fristgerecht. Wenn du unsicher bist, leite uns die Nachricht einfach weiter, dann schauen wir drauf.

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