Kommunikation

Kommunikation

Bei einem dringenden Notfall ist es wichtig, dass du mich darauf hinweist. In solchen Fällen wird deine Anfrage priorisiert, damit du so schnell wie möglich Unterstützung erhältst.

Die besten Wege, mich zu erreichen

Es gibt mehrere Möglichkeiten, mit mir in Kontakt zu treten. Manche Wege sind effizienter als andere – hier findest du alle Kanäle im Überblick:

E-Mail (empfohlen)

📧 Warum E-Mail der beste Weg ist:

  • Deine Nachricht wird direkt in meine Systeme integriert und automatisch deiner Mandantenakte zugeordnet.
  • Die Weiterverarbeitung ist dadurch besonders schnell und effizient.

Für umfangreiche Anliegen ist dies der bevorzugte Kontaktweg.

Wir haben eine zentrale Service-Adresse, die für jegliche Art von Anliegen verwendet werden kann:

service@infino.de

Von dort aus werden die Emails weiterverarbeitet.

WhatsApp (Business)

📱 WhatsApp-Nummer: +49 231 99998509

  • Mit unserem Business-Account erreichst du mich und mein Team.
  • Die Nachrichtensignatur zeigt dir, wer dir antwortet.

💡 Wichtige Hinweise:

  • WhatsApp ist nicht optimal für vertrauliche Informationen.
  • Die Verantwortung für die Nutzung von WhatsApp und den Datenschutz liegt bei dir.
  • Für sensible Daten und Dokumente empfehle ich den Upload oder die E-Mail.

👉 WhatsApp-Nachricht schreiben

Telefon

📞 Telefonisch erreichbar:

  • Ich selbst bin aufgrund vieler Termine oft schwer direkt erreichbar.
  • Mein Team steht dir jedoch zur Verfügung und nimmt gerne deine Anliegen auf. Du kannst auch eine Nachricht hinterlassen.

Mandanten-App Insurgo

💡 Wichtige Hinweise:

  • Die App ist nicht mit meinen anderen Systemen verknüpft, was die Weiterverarbeitung von Anliegen oder Dokumenten erschwert.
  • Um sicherzustellen, dass deine Anfrage effizient bearbeitet wird benutze für Kommunikation oder Dateiupload bitte die anderen von uns genannten Wege und nicht die App.

Kontaktformular

🖥️ Formulare auf derlehnen.de und infino.de:

  • Nachrichten über die Kontaktformulare landen direkt in meinem E-Mail-System.
  • Dieser Weg eignet sich gut für allgemeine Anfragen oder wenn du gerade keine E-Mail zur Hand hast.

Datenschutz: Deine Verantwortung zählt

Ich lege großen Wert auf Datenschutz. Daher:

  • WhatsApp und soziale Medien: Diese Kanäle sind praktisch, aber nicht optimal für sensible Informationen. Nutze sie mit Bedacht.
  • Für die sichere Übermittlung von Daten empfehle ich E-Mail oder den Direkt-Upload.

Wie kannst du Unterlagen senden?

Dateiupload (empfohlen)

💡 Hier klicken, um Unterlagen hochzuladen

  • Ideal für größere Mengen oder umfangreiche Dokumente.
  • Sicher, praktisch und direkt in meine Systeme integrierbar.

Fazit

Egal, ob es um Notfälle, allgemeine Fragen oder das Übermitteln von Dokumenten geht – wähle den Kontaktweg, der am besten zu deinem Anliegen passt. Wenn du unsicher bist, helfe ich dir gerne, den richtigen Weg zu finden.

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