Immer wieder geben Versicherte online leichtfertig ihre Daten ein – zum Beispiel bei einem „Versicherungsmanager“ oder einem scheinbar harmlosen Adressänderungsservice. Was viele nicht wissen: Damit wird oft ganz automatisch eine Maklervollmacht erteilt. Und plötzlich betreut ein völlig fremder Makler deine Versicherungsverträge. Ohne Beratung. Ohne dein Wissen. Und ohne Mehrwert.
Wir nennen das, was da passiert: Bestandsdiebstahl.
Bestandsdiebe sind Plattformen oder Apps, die sich deine Verträge „einsammeln“. Und zwar durch digitale Tricks wie:
Adressänderung bei einem Versicherer
Vertragsüberblick durch Kontozugriff
Angebliche Optimierung oder „Check“ deiner Versicherungen
Im Kleingedruckten stimmst du einer Betreuungsvollmacht zu. Damit geht der Bestand deiner Verträge an einen neuen Makler – meistens ohne dass du das merkst.
Wenn deine Verträge übertragen werden, passiert Folgendes:
Dein bisheriger Ansprechpartner verliert die Betreuung
Der neue „Makler“ ist meist eine App – ohne persönliche Betreuung
In vielen Fällen gibt es keine echte Beratung oder nur automatische Standardvorschläge
Und: Wir bezweifeln, dass diese Anbieter ihrer gesetzlichen Beratungspflicht nachkommen.
Diese Plattformen sind uns besonders negativ aufgefallen:
Sie alle arbeiten mit Maklervollmachten im Hintergrund – meist gut versteckt in den AGBs oder Nutzungsbedingungen.
Falls du vermutest, dass deine Verträge betroffen sind:
Widerrufe die Maklervollmacht – schriftlich, sicherheitshalber per Einschreiben.
Kontaktiere uns – wir können eine Rückübertragung in unsere Betreuung veranlassen.
Fordere die Originalvollmacht an – seriöse Makler müssen diese auf Anfrage vorlegen können.
Am besten ist es, solche Apps gar nicht erst zu installieren. Als dein betreuender Makler können wir Vertragsänderungen für dich veranlassen, dich im Schadenfall begleiten und du erhältst in deiner Mandanten-App auch Zugang zu deinen Verträgen.